¡Feliz Día de la Independencia! Queríamos informarle que nuestra oficina estará cerrada el Jueves 4 de julio 2024.

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Tipos comunes de fraude

Skimming

Consiste en la copia de la banda magnética de la tarjeta, mediante un dispositivo de falsificación llamado skimmer.

Cómo prevenir el Skimming

Privilegia pagar usando tecnología Contactless. Así, te aseguras de mantener la tarjeta en tu poder todo el tiempo y evitas clonaciones.

Phishing

Estafa a través de correo electrónico que simula ser una fuente confiable (en la mayoría de los casos un banco) y que solicita al cliente pinchar un enlace e ingresar sus datos personales para obtener información confidencial.

Cómo prevenir el phishing

Siempre acceder escribiendo la dirección completa del banco en tu navegador.

No abrir correos electrónicos que sean sospechosos y fijarte siempre en la dirección completa del remitente.

Ignorar cualquier correo electrónico de parte del banco en el que se soliciten datos personales o datos bancarios.

No hacer click enlaces en correos electrónicos que no conoces o esperas recibir.

Malware

Estafa a través de un virus informático en la que el delincuente implanta un software malicioso para acceder a tu información personal, programas o sistemas de tu red, haciendo fallar tu computador.

El malware infecta tus dispositivos con el fin de robar tu información para futuras estafas, y afecta su funcionamiento. La manera de acceder a tu información es a través de internet: correos electrónicos, archivos o música que descargues en un equipo sin protección contra malware.

Si tu dispositivo está infectado, bajará su rendimiento y cambiará su página de inicio sin que lo sepas.

No podrás instalar o ejecutar algunos programas que utilizas con frecuencia.

Se bloqueará sin ningún motivo.

Tu programa antivirus o cortafuegos (firewall) se deshabilita.

Han hackeado tu correo electrónico personal o tus cuentas de redes sociales.

El uso de herramientas y softwares antivirus es esencial para detectar amenazas.

Evita descargar archivos en sitios de dudosa categoría.

Intenta no usar redes Wifi públicas.

No entregues información personal o financiera en plataformas electrónicas.

Spam

Llamados también correos basura, son mensajes no deseados o de remitente desconocido, generalmente con contenido publicitario y enviados aleatoriamente a una gran cantidad de cuentas.

Te recomendamos

No abrir correos electrónicos si no conoces al remitente.

Virus

Son softwares maliciosos que entran a los sistemas operativos para infectar archivos y aplicaciones, alterando su normal funcionamiento, sin el conocimiento de los usuarios. Los virus pueden traer adjuntos archivos ejecutables, los que contienen comandos para dañar, robar o borrar información del dispositivo.

Cómo prevenirlos

Mantén actualizado el software de tu dispositivo.

Utiliza un antivirus.

Evita pinchar ventanas o enlaces con origen desconocido.

Consejos de seguridad

Sigue estos consejos y evita fraudes o mal uso de tus datos bancarios y personales.

Asegúrate de elegir una contraseña segura.

Nunca elijas "recordar mi contraseña" en tus dispositivos.

Haz tus operaciones en un dispositivo de confianza.

Nunca entregues información confidencial, como claves de ingreso o PIN de tus tarjetas vía correo electrónico o SMS.

En transacciones por internet, ingresa a sitios como bancos u otras instituciones de importancia similar escribiendo en el navegador la dirección completa del sitio web que vas a visitar.

No guardes las claves de tu tarjeta en tu dispositivo o computador.

phone_iphone En caso de fraude, pérdida o robo de tu tarjeta, llámanos al 1 833 933 1681 dentro de Estados Unidos o 1 866 279 1399 desde fuera de los Estados Unidos.

schedule Horario de atención: Lunes a viernes de 09:00 AM a 04:00 PM.

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